Het begint vaak klein. De douche loopt wat trager weg, de wc borrelt even na. Een paar dagen later staat er water in het putje van de bijkeuken, en hangt er een geur in huis die niet weggaat. Dan zit het probleem niet meer in één afvoer, maar in de leiding die uw huis met het riool in de straat verbindt.
In Gorinchem is het dan belangrijk om in de goede volgorde te werken. Wie te snel een ontstoppingsbedrijf belt, betaalt soms voor werk dat de gemeente had gedaan.
Is het het riool, of één afvoer?
Een verstopping in één afvoer herkent u aan één wastafel of één wc die niet wegloopt, terwijl de rest normaal werkt. Bij een rioolverstopping zijn er meer signalen tegelijk:
- de wc, de douche en de wasmachine lopen allemaal slecht weg;
- het borrelt in een putje als ergens anders water wordt gebruikt;
- water komt omhoog in het laagste punt van het huis;
- er hangt een rioolgeur binnen of in de tuin.
Ziet u dat, stop dan met water gebruiken. Niet doortrekken, niet douchen, wasmachine uit. Al dat water zoekt een uitweg en komt boven in het laagste putje.
De ontstoppingsput beslist
In Gorinchem heeft de huisaansluiting een ontstoppingsput of ontstoppingsstuk. Dat is de laatste put van uw aansluiting, vlak bij de grens van uw perceel. Volgens de gemeente Gorinchem moet de eigenaar of gebruiker die put zelf vrijmaken om te kunnen zien waar de verstopping zit.
Haal het deksel eraf en kijk erin.
- Is de put leeg of bijna droog? Dan zit de prop tussen uw huis en de put. Dat is uw deel. U laat het zelf ontstoppen en u betaalt het zelf.
- Staat de put vol afvalwater? Dan zit de prop verder, onder openbare grond. Dat deel is van de gemeente.
Weet u niet waar de put ligt? Vraag bij de gemeente of er een tekening van uw aansluiting is. Niet voor elke woning is die er, en de gemeente is niet verplicht hem te leveren.
Eerst de gemeente bellen
Staat de put vol? Vraag dan een terugbelverzoek aan eerst de gemeente Gorinchem op 140183. Een verstopping op gemeentegrond kunt u daar dag en nacht melden.
Dit is de stap die mensen het vaakst overslaan. Geeft u zelf een bedrijf opdracht om het gemeentelijke deel te ontstoppen, dan vergoedt de gemeente die kosten niet. Ook niet als de verstopping echt aan haar kant zat.
Komt de verstopping door dingen die niet in het riool horen, zoals doekjes, luiers, vet of cement? Dan kan de rekening alsnog bij u liggen.
Huurt u?
Vraag dan een terugbelverzoek aan eerst uw verhuurder of woningcorporatie. Die is verantwoordelijk voor de aansluiting van de woning en regelt meestal het ontstoppen. Ongeveer de helft van de woningen in Gorinchem is een huurwoning, dus voor veel mensen is dit de eerste stap.
Schade door een kapotte leiding
Komt de verstopping door een gebroken of verzakte aansluiting of een fout in het openbare riool, en heeft u daardoor schade? Dan kan de gemeente aansprakelijk zijn. U heeft dan het rapport en de camerabeelden van het ontstoppingsbedrijf nodig. Op de site van de gemeente staat een formulier om de gemeente aansprakelijk te stellen.
Daarom is een camera-inspectie soms verstandig. U ziet waar de prop zit, wat de oorzaak is en of de leiding beschadigd is.
Waar het riool in Gorinchem dichtloopt
Binnenstad. Binnen de wallen liggen de leidingen al heel lang in de grond. Huisaansluitingen zijn in de loop van de jaren aangepast, en niet altijd met veel afschot. Vuil krijgt daar de kans om zich vast te zetten. In panden met een winkel of horeca beneden komt daar vet bij.
Lingewijk en West. De oudste wijken buiten de wallen. Een oude aansluiting kan in de loop van de tijd verzakken of scheuren. Steeds terugkerende verstoppingen in hetzelfde huis wijzen daar vaak op.
Haarwijk, Wijdschild en Laag Dalem. Rijtjeshuizen waar de aansluitingen van verschillende woningen dicht bij elkaar liggen. Hebben de buren hetzelfde probleem, dan zit het vaker in de straat.
Hoog Dalem. Nieuwe leidingen. Hier zien we vooral doekjes en vet als oorzaak.
Buitengebied. Woningen buiten de bebouwde kom zijn soms aangesloten via een gemaal of pompput. Brandt de rode storingslamp, dan belt u tijdens kantooruren de gemeente. Buiten kantooruren noemt de gemeente op haar site een storingsdienst.
In de dorpen rond Gorinchem
Woont u in een van de dorpen rondom, dan gelden de regels van die gemeente. Arkel, Schelluinen en Hoogblokland horen bij Molenlanden. Sleeuwijk en Woudrichem, aan de overkant van de Merwede, horen bij Altena. Hardinxveld-Giessendam is een gemeente op zich. Kijk op de site van uw eigen gemeente hoe zij het verdelen. Op de pagina werkgebied ziet u waar wij werken.
Zo voorkomt u een volgende keer
Gooi vochtige doekjes, luiers, maandverband en frituurvet nooit door de wc of gootsteen. Frituurvet en bakolie laat u afkoelen, giet u in een fles en brengt u naar de milieustraat van Waardlanden of een inzamelpunt.
Hulp bij een verstopt riool
Is de ontstoppingsput leeg en loopt uw afvoer toch niet weg? Dan zit de prop op uw eigen terrein en kunnen wij helpen. Vraag via het formulier direct een loodgieter aan, dan bellen we u terug. U hoort vooraf wat het kost. Op de pagina riool ontstoppen leest u hoe we werken.
